Politique de remboursement

Retours, échanges et remboursements

Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d’avis (le délai légal est de 14 jours).

• Échange de pointure gratuit : nous envoyons la bonne pointure et prenons en charge le retour (un échange gratuit par commande).
• Remboursement : intégral, sur votre moyen de paiement, sous 14 jours après réception du retour.
• Annulation gratuite tant que la paire n’a pas été expédiée.

Conditions

Les chaussures doivent être essayées en intérieur, sur un sol propre, et renvoyées non portées, dans leur boîte et leur état d’origine.

Comment faire

• Écrivez-nous à prisca.regombikebe@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous envoyons une étiquette de retour.
• Replacez les chaussures dans leur boîte, avec l’étiquette collée dessus.
• Vous recevez votre échange ou votre remboursement. Nous restons joignables par e-mail ou au 06 88 78 01 62.